【重要】Apple社OS「iOS16」における会員登録時の不具合について
2022/12/15
お客様各位
平素より、My Kao Mallをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、Apple社が提供するiPhoneやMacに搭載されるOS「iOS16」において、アプリやブラウザ「safari」を使用して会員登録される場合、画面がフリーズする等、不具合の報告がございます。
ご登録が進まない場合、以下の不具合回避方法をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。
【対象のお客様】
Apple社提供のOS「iOS16」でiPhoneやMacをご利用されるお客様
【不具合の内容】
会員登録時において、パスワード設定時に"パスワード自動入力"を実施するとブラウザ「safari」が操作できなくなったり、画面が消えたりする
【不具合回避方法】
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 「パスワード」をタップ
- 「パスワードオプション」をタップ
-
「パスワード自動入力」をオフに切り替える
＜①～④の操作でエラーが発生しない事を確認しております。この設定時に会員登録操作をお願いいたします＞ - 会員登録完了後、④の設定をオンに切り替える
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、同事象が発生する場合は、上記①～⑤の操作をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。
-
●販売期間、販売数量、および販売店・販売地域を限定した商品は「限定品」と表記の上、一部掲載しております。
-
●製造終了品につきましては、原則として店頭での販売を終了する2ヶ月前に「製造終了予定品」マークをつけております。また、販売終了6ヶ月後まで当サイトに掲載いたします。
-
●商品の改良等にともない、成分や使用量などが変わる場合があります。ご購入、ご使用の際には、商品に表示されている内容をご確認ください。
※掲載基準は、変更になる場合がございます。
※掲載されていない商品についてのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
